背景

包含在捆绑包中

服务和支持


Jacavwinranda Digital捆绑包提供由学习专家提供的免费服务。


我们理解,对于一些教师和学校来说,开始(或推进)学校的数字化之旅似乎势不可挡。这就是为什么所有德赢官方网站Jacaranda Digital Bundle客户都能获得补充服务和支持,以帮助实现转型。vwin

为您服务的经验丰富的团队


每一所采用J德赢官方网站acaranda Digital vwinBundle的学校都有一个专门的团队,包括一名销售顾问和客户成功专家。该团队共同致力于满足学校的独特需求并提供一系列服务,从初始设置和培训到持续支持。

客户成功专家
一路走来的每一步

学校采用Jacaranda Digital Bundle的每一步都有客户成功专家在场,德赢官方网站vwin提供日常的教师和学生产品访问和支持。客户成功专家将评估无缝实施Jacaranda数字捆绑到学校的最佳方法。德赢官方网站vwin他们负责建立帐户,确保用户可以访问他们的数字学习资源,为新学年做准备。德赢官方网站

销售顾问
提供关于jacaranda学习资源的信息和培训vwin

销售顾问在那里讨论学校的数字或印刷需求,德赢官方网站以及特定学习领域的资源。销售顾问将组织并促进Jacaranda Digital捆绑包中所有产品的培训。vwinvwin同时让教师了解Jacaranda可以提供的令人兴奋的新资源或服务。vwin

实施


无忧实施和设置


在学校采用Jacaranda数字德赢官方网站套餐后不久,vwin开始实施和设置过程。与学校的主要联系人密切合作,德赢官方网站客户成功专家将收集所有相关数据,确保学校从新学年的第一天开始准备就绪。德赢官方网站

数字评估

客户成功专家将与学校的IT管理员一起完成德赢官方网站数字评估。该评估包括一份旨在评估学校数字能力的问卷。德赢官方网站一个IT管理指南也将提供。本详细文档包括确保顺利实施和故障排除建议的指南。它还允许客户成功专家根据学校独特的数字需求无缝实施Jacaranda数字包。德赢官方网站vwin

服务水平协议

在入职过程中,客户成功专家将为学校提供德赢官方网站服务水平协议。本文件包括所有相关的Jacaranda数字捆绑详细信息,如实施时间表,vwin所需数据,以及包含所有用户帐户和资源记录的采用摘要。

支持数字


为你量身定制的训练


一起,销售顾问和客户专家为学校和教师提供有效利用Jacaranda数字资源的知识和技能,德赢官方网站vwin在新年开始之前,并在持续的基础上。

为确保新年顺利开始,销售顾问将根据学校需要为学校提供一系列培训选项,德赢官方网站从一般的学习导航到特定主题的课程。这些会议可以通过网络研讨会进行面对面或。

整个学年,提供各种培训选项,包德赢官方网站括设置和特别培训课程(与教师一对一的培训,管理人员或完整的学院);培训文件和网络研讨会。

这些课程中可以涉及的常见主题有:

  • 如何访问Jacplus帐户并浏览书架
  • 如何使用Jacaranvwinda数字资源(Learnon和其他补充数字产品)vwin
  • 如何充分利用课堂上的jacaranda数字资源(例如,vwin如何使用学习和评估来教授数学)
  • 如何排除Jacaranda数字资源的故障vwin
  • 如何使用学校管理门户来支持您的德赢官方网站学校(仅供学校德赢官方网站管理人员使用

培训


需要时提供支持


销售顾问和客户成功专家随时可以回答问题,在整个学年提供技术支持或提供建议。德赢官方网站此外,vwinJacaranda提供各种免费支持选项,确保用户在需要时获得帮助。

电话支持

客户服务团队可以处理老师的一般性和即席询问,家长或学生级别。团队可从星期一到星期五,上午8点至下午4:30(布里斯班时间),1800 Jacplus(522758).如果需要,IT管理员可以与技术支持协调员联系。这适用于客户成功专家确定的任何升级支持问题。

在线支持

用户可以从vwinJacaranda支撑门.在这里,德赢官方网站学校会找到各种有步骤说明的文章,常见问题和详细文档。

平台内支撑

与勒诺,单击按钮即可获得帮助。所有Learnon标题都包括引导用户完成特定任务的演练教程,一步一步,实时。

自助式仪表板


客户对我们的支持有什么看法?


Jacavwinranda数字套餐帮助许多澳大利亚学校实现了他们的数字愿景,德赢官方网站Jacavwinranda的额外服务和支持是他们成功的关键因素。请看下面我们的客户对Jacaranda的支持服务如何改进其数字体验的看法。vwin
巴克学院标志

巴克
学院

他说:“这是一个很好的选择。”对我们至关重要有能力建立和依靠与雅加兰达和vwin利用他们提供的培训和支持他说:“我想,我是一个很好的朋友。”

亚历山德拉中学

“综合信息,伟大的学习活动和很好的老师支持这意味着我知道自己在做什么,学生们对我的教学充满信心。”

布里斯班语法标志

布里斯班语法

“数字产品是便携式vwin的,及时反馈,链接到相关资源。vwinJacaranda帮助台响应迅速且适当.评估降低了我的分数,帮助我监控学生的进步。”


想要更多吗?


提供各种免费附加服务唯一地给Javwincaranda Digital Bundle客户。

德赢官方网站学校管理门户

一个供学校进入的中心枢纽,德赢官方网站信息和见解。

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vwinJacaranda仪表板

了解Jacaranda数字资源的使用情vwin况。

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